FAQ

Wie funktioniert fix-connect?

Selbständige Handwerker veröffentlichen ihre Beratungsangebote auf fix-connect. Du wählst einfach das passende Angebot aus, buchst einen Termin und erhältst anschließend einen MS-Teams-Link. Darüber findet dann eure Video-Beratung statt.

Wie buche ich eine Video-Beratung?

Wählen Sie den Handwerker, mit dem Sie sprechen möchten.
Entscheide dich für eine Beratungsdauer: 20, 40 oder 60 Minuten .
Wählen Sie einen kostenlosen Termin-Slot aus und buchen Sie direkt.

Schnell, unkompliziert und vollständig online.

Welche Handwerksbereiche werden angeboten?

Unser Angebot wächst täglich – aus nahezu allen Gewerken. Unter dem Menüpunkt „Themengebiete“ finden Sie einen Überblick über alle aktuell verfügbaren Bereiche.

Was kostet eine Beratung?

Beratungen gibt es bereits ab 15 € – ohne Abo, ohne versteckte Kosten.
Der genaue Preis hängt vom jeweiligen Handwerker und dem Thema ab. Die Kosten sind in jedem Profil transparent einsehbar.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Du kannst bequem bezahlen über:

PayPal
Kreditkarte
Streifen
Shopify Pay

Wie kurzfristig bekomme ich einen Termin?

Das hängt vom Themengebiet ab. Viele Handwerker sind nahezu rund um die Uhr verfügbar – oft innerhalb weniger Minuten.
Über den Fix-Connect-Assistenten (rechts unten auf der Webseite) kannst du dir den nächsten freien Termin anzeigen lassen.

Was benötige ich technisch für die Beratung?

Eine stabile Internetverbindung
Ein internetfähiges Gerät (z. B. Smartphone, Tablet oder Laptop)

Eine Kamera ist hilfreich, wenn Sie etwas zeigen möchten – aber nicht unbedingt erforderlich.

Kann ich einen gebuchten Termin stornieren?

Kostenfrei bis 24 Stunden vor Beginn
50 % Gebühren bei Stornierung unter 24 Stunden
100 % Gebühren bei Nichterscheinen (No-Show)

Wenn du nicht teilnehmen kannst, empfehlen wir eine Umbuchung , statt zu stornieren.

Was passiert bei technischen Problemen?

Du kannst jederzeit erneut über den Meeting-Link beitreten.
Sollte der Handwerker die Verbindung verlieren, werden Ihnen die Kosten selbstverständlich erstattet oder Sie buchen kostenfrei einen neuen Termin.

Für wen ist Fix-Connect geeignet?

Für alle, die:

selbst etwas reparieren möchte
eine zweite Meinung einholen wollen
fachliche Unterstützung oder Tipps benötigen

Oft hilft schon ein kurzes Gespräch, um ein großes Problem schnell klein werden zu lassen.

Wie werde ich selbst Experte bei fix-connect sein?

Du bist Handwerker und möchtest dein Wissen teilen? Großartig!
Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular und wir melden uns bei dir.

Was passiert mit nicht genutzter Ruhezeit?

Eine Erstattung der Restzeit ist nicht möglich. Du kannst die verbleibende Zeit aber nutzen, um weitere Fragen mit deinem Handwerker zu besprechen – es gibt immer etwas zu klären.

Kann ich die Beratungszeit verlängern oder nachbuchen?

Eine direkte Verlängerung während des Meetings ist aktuell noch nicht möglich.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du ganz einfach eine neue Beratung buchen.

Woher weiß ich, wie lange ich buchen sollte?

Viele Handwerker geben bei ihren Themen eine voraussichtliche Beratungsdauer an – das hilft dir bei der Planung.
Wenn Ihr Thema nicht aufgeführt ist, können Sie den Fix-Connect-Assistenten nach einer Empfehlung fragen.

So funktioniert fix-Connect – Ihr digitaler Handwerker-Service auf Abruf

Sie haben ein technisches Problem, eine Frage rund ums Heimwerken oder benötigen eine schnelle Beurteilung durch einen erfahrenen Handwerker – möchten aber keine stundenlange Recherche auf YouTube oder im Internet und auch keine teuren Anfahrts- und Beratungskosten eines regionalen Betriebs?
Dann ist fix-Connect genau der richtige Service für Sie.

fix-Connect ermöglicht Ihnen den direkten Kontakt zu echten, geprüften Handwerkern aus ganz Deutschland – schnell, kostengünstig und genau dann, wenn Sie Unterstützung benötigen.

1. Sofort Experten finden – ganz ohne lange Suche

Geben Sie einfach in der Suchleiste oder direkt im fix-Connect-Assistenten Ihr Thema oder Ihr Problem ein – zum Beispiel:

Tropfen
defektes Haushaltsgerät
Fragen zur Sanierung oder Renovierung
technischer Berater
Tipps zur Umsetzung eigener Projekte

Unser System schlägt Ihnen sofort passende Handwerker vor, die in genau diesem Bereich qualifiziert sind und jahrelange Praxiserfahrung mitbringen.
So funktioniert Handwerker-Beratung on Demand .

2. Den passenden Handwerker auswählen

Jeder Handwerker verfügt auf fix-Connect über ein ausführliches Profil mit:

Fachgebiete & Spezialisierungen
Bewertungen
geschätzter Beratungsdauer
Kalender für freie Termine

Sie wählen einfach den Experten aus, der am besten zu Ihrem Anliegen passt.

3. Beratung direkt online buchen

Über das integrierte Kalendertool können Sie Ihren Termin sofort buchen.
Die Beratungsdauer richtet sich nach dem Thema und liegt:

bei einfachen Fragen meist bei 20 Minuten
bei komplexeren Themen bei bis zu 60 Minuten

Nach dem Checkout erhalten Sie automatisch einen MS-Teams-Link – ganz ohne Installation.

4. Persönliche Fachberatung – präzise, verständlich & umsetzbar

Im Meeting beantwortet Ihnen der Handwerker alle Fragen Schritt für Schritt , erklärt technische Details leicht verständlich und zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Problem selbst lösen können.
Ganz egal ob:

Reparatur
Fehlersuche
Materialempfehlung
Renovierungsplanung
technische

Sie erhalten praxisnahe, sofort umsetzbare Tipps direkt vom Profi.

5. Ihre Vorteile mit fix-Connect

Keine Anfahrtskosten
Sofortige Verfügbarkeit
Echte Fachleute aus ganz Deutschland
Kompetente Beratung in Minuten statt Stunden
Geld sparen durch schnelle Selbstausführung
100 % digitale Abwicklung

So sparen Sie Zeit, Geld und Nerven – und können viele Arbeiten selbst erledigen, mit dem guten Gefühl, es richtig zu machen .

Fazit: fix-Connect macht Handwerkerwissen endlich leicht zugänglich

Ob kleine Reparatur oder große Sanierungsfrage – bei fix-Connect erhalten Sie professionelle Hilfe auf Knopfdruck , wann immer Sie Unterstützung benötigen.
Einfach Thema eingeben → geeignete Experten auswählen → online beraten lassen → selbst erledigen.